جاوید صمیم، معاون گمرک هرات می‌‌گوید که ۳۰ درصد از درآمدهای این گمرک از سوی زورمندان حیف و میل می‌شود.
به گفتۀ معاون گمرک هرات، کارمندان بلندپایۀ حکومت نیز در میان این زورمندان هستند که به گفتۀ او حتا کالاها را به زور و بدون سپری کردن مراحل گمرکی از این گمرک بیرون می‌کنند.
به گزارش طلوع نیوز، او می‌گوید که احتمال دارد در سال گذشته، شش میلیارد افغانی درآمدهای این گمرک به جیب زده شده باشد. او افزوده که : «در کاهش عواید در گمرک هرات، قطعا زورمندان دست دارند و این زورمندان می‌توانند در تمام سطوح باشند... در حدود ۲۰ تا ۳۰ درصد عواید را ما متأسفانه از دست می‌دهیم در گمرک اسلام قلعه.»
در همین حال، برخی از نمایندگان هرات در مجلس می‌گویند که در فساد مالی و حیف و میل درآمدهای گمرک این ولایت، مقام‌های بلندپایه وزارت مالیه و مسئولان محلی هرات دخیل هستند.
حبیب الرحمان پدرام، یکی از این نمایند‌گان گفته که: «مسئولان طرازاول وزارت مالیه در پایتخت و برخی از مسئولان ولایتی در ولایت متأسفانه در دزدی‌ها در گمرک دخیل اند و این رشته، سر دراز دارد.»
سید عظیم کبرزانی، منشی کمیسیون مالی و بودجۀ مجلس نمایندگان نیز گفته که : «بودجه‌‌ای که برای سال آینده پیش بینی شده ۴۱۶ میلیارد [افغانی] از عواید داخل و کمک‌های جامعۀ جهانی – که ۲۰۸میلیارد آن از عواید داخلی است و این یک مبلغ بسیار کلان است؛ اگر ما نتوانیم هدف خود را پوره کنیم و بودجه لازم را مدنظر بگیریم، هم روی بودجۀ عادی ما و هم روی بودجۀ انکشافی ما تأثیر منفی می‌گذارد.»
عبدالقیوم رحیمی، والی هرات نیز دست داشتن کارمندان حکومت را در فساد مالی و ضایع شدن درآمدهای گمرک این ولایت رد نمی‌کند. او گفته که: «ما در هرات چندین مشکل کلان داریم؛ یکی از مشکلات کلان ما مسلۀ گمرک، تنظیم عواید گمرک و همان ظرفیتی که برای عواید دارد این گمرگ متأسفانه از تمام آن استفاده نمی‌شود.»
بربنیاد آمارها، در سال مالی ۱۳۹۸ گمرک هرات چهارده میلیارد افغانی کسر درآمد داشته‌است. این گمرک در این سال، ۳۲ میلیارد افغانی هدف داشت اما تنها ۱۸میلیارد افغانی درآمد گردآوری کرده‌‎است.
در سال جاری، هدف درآمد گمرک هرات به ۲۱میلیارد افغانی کاهش یافته و آنگونه که مسئولان این گمرک می‌گویند، به علت فرار از مالیات و فساد مالی، رسیدن به این هدف کار دشواری است.